浙江大学-国泰君安证券“君跃计划” 分支机构营业部负责人培训(第一期)

金秋十月，我们来到浙江大学红墙黑瓦的美丽校园，开启为期5天的培训学习。非常感谢国泰君安财富委及金融学院各位领导的组织安排，来自全国各地的同事们相聚一堂，学习交流，共同进步。 百战归来再读书，重新踏入校园的我们，感受到学子们的朝气， 也激发出青春的自己。

报到当晚，由沈佳妮老师主持，学员们在浙大朱老师的引导下通过《疯狂市场》的情景沙盘演练，从“半生不熟”的状态， 马上开始分组团结协作，氛围紧张而有趣。在120分钟有限的时间内，既要通过协作、思考、决策、执行等团队合作最早完成数字排序，也要在教授与六组组员形成的政府和公司市场里，利用市场规则、政府政策，赚取更多的金钱。拍卖、抢钱、谈判、表演，教室内逐渐进入到疯狂的状态……在情景演练结束后，胜负已分，朱老师带领我们冷静下来开始回顾与复盘，每一组都发表了对于本组的总结，让疯狂的市场不再疯狂。

开班仪式在灿烂的朝阳里进行，学员们坐在教室里满怀期待。 财富委执行办主任宋敏总对大家的到来表示了欢迎，也表达了总部领导对于此次培训的重视，分支机构营业部负责人是财富管理 转型的排头兵，也是分支承载力建设的关键。

随后，浙大管院EDP中心孙建平主任介绍了浙大的百年历史，大家带上校徽的庄严时刻，也是此次学习的正式启航。结合昨晚班主任沈佳妮和胡晓晨老师对于此次培训的介绍，紧张充实的课程安排，围绕着营业部总经理最关心的痛点和难点问题，进行有针对性提升，这也是本次君跃计划最具特色的地方。

大部分的营业部总经理都是业务能手转型，在管理上缺乏经验，亟需关于管理学理论与实践的结合。在刘争光教授的分享中， 不管是霍桑实验，还是人性假设、动机激发，作为一线管理人员， 他告诉我们不应只注重完成任务，而是更多关心员工并满足员工的个性化需求;不应只注重计划、指挥、监督、控制和组织，更应注重人际关系，培养形成员工的集体归属感。管理人员的主要任务是创造条件，促成“自我实现的人”的产生。人都有自我实现需求，当大家都想做成事情，那么营业部的整体目标才能更好的完成。把心理学应用在管理中，对员工的个性化管理，让员工 成为更好的自己。

夜晚的浙大教室里，讨论依然热烈，晚间沙龙在董琼慧总的主持下，进行了财富委执行办专题交流。

姜君儒老师为我们分享了营业部整体设计思路与落地执行，告诉我们“一个国泰君安”品牌宣传的重要性;

姚程韵老师为我们细心讲解了财富委执行办 的主要工作，网点建设及投顾发展的各项安排。

为进一步加深各营业部交流，此次培训安排每晚联组讨论， 围绕营业部经营管理进行优秀案例分享，大家相互学习、取长补短。今天一二组主要围绕私客带动超高净值开发、投行+财富管理、机构与零售业务融合发展等主题进行了分享。

三四组分享高质量拓客、产品销售经验案例。五六组围绕团队管理、ETF 投教、 客户服务体验提升等主题进行了讨论。

正如浙江大学的校训：“求是创新”，大家抱着求知求真的态度，在每一次的复盘中进步，在营业部管理实践中学习，作为一线管理人员，我们既要有广阔的视野，也要有细致的经营。通 过先进的管理理念学习，丰富的实践经验体悟，让团队在战斗中 得到磨合，建立更加信任的关系，爆发更强大的战斗力。